こんなことを思っていませんか？
キッズラボラトリーの口コミを見たい！
キッズラボラトリーって本当に大丈夫なの？
色々と調べて、なんとなくキッズラボラトリーが良さそうと言うのはわかったものの、本当に使って失敗しないだろうか？みんなの評判はどうなの？とそんなことを心配していると思います。
今回は実際にキッズラボラトリーを使用している私が、自分の実体験や周りの口コミ・評判を基に、キッズラボラトリーが安心であるということを紹介します。
- キッズラボラトリーの信頼性
- キッズラボラトリーを使ってみて思った実体験
- キッズラボラトリーの口コミ・評判
キッズラボラトリーの信頼性
キッズラボラトリーは2021年1月にサービスを開始した比較的新しいおもちゃのサブスクです。
後発ならでは、後発だからこそ、先行企業について徹底的に調査され、サービスの差別化や他社に負けないサービスを実現しています。
その結果、サービス開始から約1年後の2021年12月には累計で3,000名のユーザーを獲得するに至りました。
業界トップのトイサブが6年で10,000名であることを考えると、倍近いペースでユーザーを獲得していることがわかります。
これは、キッズラボラトリーがユーザーから見て魅力的なサービス、かつ、信頼されている証ともいえるでしょう。
ここを読んでいる方は既に知っている内容かもしれませんが、基本的なサービスの内容をおさらいしておきましょう。
| キッズ・ラボラトリー | |
| 月額 | 2,574円～ |
| 送料 | 1,100円(返却時は無料) |
| 交換サイクル | 隔月(or 毎月) |
| 対象年齢 | 3ヶ月～8歳 |
| 個数 | 5～最大10点 |
| おもちゃの価値総額 | 15,000円相当 |
| 返却期限 | 無し |
| 交換時の空白期間 | 無し(次のおもちゃが届いてから返却) |
| 買取 | 可(定価の5割～8割程度) |
| 破損の扱い | 普段使いの傷や汚れは弁償なし(別途有料の補償制度あり) |
他社と比較したい方はこちらにまとめていますので、参考にしてみてください。
実際に利用してみるとかなり良い！けど・・・
実際に私が利用してみて良かったところと残念だと思ったところを書いてみます。
良かったところ
- なんといってもコスパが良い！
- おもちゃの希望を聞いて、できる限りかなえてくれる
- 定期的にフォローがある(おもちゃの活用アドバイスや請求前の確認など)
コスパは他社と比較して最強です。
隔月お届けコースであれば、月額2,574円で最安クラスでありながら、他社と同レベルのおもちゃ15,000円相当の計5個程度が届きます。ボーネルンドなどの有名知育玩具も扱っています。
送料はおもちゃを借りるときのみかかりますが、おもちゃの受け取りがない月は送料がかからないので、月額費用が安く抑えることができます。送料がかかる月も、送料を含めても他社に遜色ない価格に抑えられています。
安くて、おもちゃいっぱい借りれて最強です！
おもちゃも適当に送ってくるのではなく、アンケートに基づいて、子供の発達状況や希望に沿ったおもちゃを選定してくれます。
アンケートでは以下のような質問があります。
- 子供の生年月日・性別
- 発達状況(寝返り/ずり這い/お座り/つかまり立ち/積むことができるなどなど)
- 持っているおもちゃ(なるべく被らないようにするため)
- 除外してほしいおもちゃ
- おもちゃのリクエスト
- その他連絡事項など
当時、私には1歳3ヶ月の娘がいました。型はめパズルのようなおもちゃを持っていなかったので、型はめパズルの要望をしたところ、型はめのおもちゃとジグソーパズルが届きました！
また、日本語に触れて言語習得を促進するようなものも無いか相談したところ、歌に馴染み、マネしやすいおもちゃが良いということで、ボタンを押すと歌や音が鳴る「ワンワンとうーたんのリズムでタッチ」が届きました。
全ての要望が必ずかなうというわけではありませんが、色々と要望は聞いてくれる印象です。
実際に、初回のおもちゃで以下のおもちゃが届きました！
そして、どのおもちゃも娘にヒットして、しまっていても引っ張り出してよく遊んでいます。(プロが選ぶと違いますね笑)
定期的にフォローの連絡をくれるのも印象が良いですね。
おもちゃを使えているか？満足しているか？満足していなかったらイレギュラー交換(交換月以外の交換)も可能ですよというような内容が届きました。
また、請求前にはちゃんと「請求がありますよ」という連絡もありました。
LINEに登録していると、これらはLINEで届きます。特に、問題がなければ反応する必要もありませんが、送ったまま放置ではないので、安心感がありますね！
残念だと感じたところ
どんなサービスも良いところばかりではありません。キッズラボラトリーも実際に使ってみて残念だなと感じた部分もあります。
具体的にはこんなところです。
- 初回のおもちゃが届くまでに時間がかかる
- LINEの文章が長い
初回のおもちゃは、初回のアンケート回答後、10営業日程かかります。約2週間待たされることになり、少しかかりすぎな印象です。
こればかりはもう少し早くならないのだろうかと思ってしまいます。
しかし、遅いだけで大きな影響はありませんけどね。
もう1つのLINEの文章が長いという点は、色々な連絡がLINEに届きますが、この文章がとにかく長い・・・
長すぎる！
下の図は初回のおもちゃが決まった時の連絡ですが、スマホのスクリーンショットで7枚分の超大作でした。(これが今までで最も長かったもの)
もうLINEで送る長さじゃないんだわ・・・
読むのも疲れました。もう少し短く端的に書いたり、分割するなり、工夫してほしいところです。
返却時の破損・汚れは実際はどこまで良いの？
キッズ・ラボラトリーでは普段使いで起きるような破損や汚れについては弁済不要となっています。気にせずに使ってほしいという意図ですが、この「普段使い」というのがどこまでがセーフなのかなんとも微妙なところです。
実際に私が過去に返却したおもちゃでは以下のような状態のものがありましたが、これらは特に問題にはなりませんでした。
また、クレヨンによる落書きもありましたが、ある程度拭き取った程度で返却で問題ありませんでした。
キッズラボラトリーの口コミ・評判まとめ
ここまでは私の実体験で感じたことを中心に書いてきましたが、他の人がどう感じているのかも重要だと思います。
プラス評価とマイナス評価の両方のTwitterの内容をまとめてみました。
プラス評価のツイート
「遊んでくれて助かる」「お目当てのものが届いた」「ラインナップがすごい」「おもちゃが増えなくていい」などの意見がよく見られます。
マイナス評価のツイート
やはり届くのが遅いと感じている人が多いみたいですね。ここは何とかしてください！キッズラボラトリーさん！
まとめ
いかがだったでしょうか？
キッズラボラトリーの口コミから良い点と残念な点の両方がわかったのではないかと思います。
キッズラボラトリーの特徴として30日の全額返金保証があることと、最低利用期間が定められていないというのも、他社にない強みです。
もし、子供が全くおもちゃに興味を示さないようであれば、30日以内なら全額返金されますし、そうでなくても、1ヶ月でやめるという選択もできます。
比較的気軽に始めやすいおもちゃのサブスクです。
もっと詳細を知りたい場合は、公式ページものぞいてみてください！
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